Cosa hanno in comune gaming, mobile e intelligenza artificiale?

Alla fine degli anni ’90 il gaming cambiò radicalmente le abitudini di molti giovani, affermandosi come un fenomeno di rottura rispetto all’intrattenimento classico dei bar con calcio balilla e flipper. Qualche decennio più tardi il mobile invase la società moderna, divenendo la terza mano di qualsiasi essere vivente e lo strumento indispensabile per restare connesso ad una società che viaggiava a ritmi supersonici. Infine, il successo globale (e inaspettato) di ChatGpt ci ha trasportati nell’epoca dell’intelligenza artificiale e dei prompt, strumenti che riescono a risolvere qualsiasi dubbio umano o a svolgere task complesse in pochi secondi. 

Ma cosa hanno in comune gaming, mobile e intelligenza artificiale? I tre grandi fenomeni della rapida evoluzione tecnologica registrata a cavallo del 20esimo e 21esimo secolo hanno come unico vettore l’utente e, più precisamente, la personalizzazione. Senza adeguare un videogioco, uno smartphone o un servizio di IA alle richieste differenti degli utenti, non li potremmo definire come dei fenomeni globali, perché l’utente è sempre al centro del mondo e di conseguenza al centro di questa società digitalizzata.

Questi tre fenomeni si fondono perfettamente nel gambling moderno. Il gioco d’azzardo online è uno dei segmenti più popolari del complesso universo dell’iGaming, capace di coinvolgere milioni e milioni di utenti ogni giorno. Lo smartphone sta quasi soppiantando il classico computer fisso e il portatile come device principale per giocare online. Infine, l’intelligenza artificiale è divenuta l’anello di congiunzione che consente di ottimizzare la perfetta simbiosi che si è già instaurata tra gaming e mobile, in quanto è in grado di massimizzare la personalizzazione delle piattaforme che ospitano i giochi più apprezzati dai gamblers.

Le complesse dinamiche che regolano il funzionamento dell’intelligenza artificiale sono in grado di supportare le software house e i casino online nella produzione di nuovi titoli, che vengono lanciati sul mercato dopo un accurata elaborazione di una immensa mole di dati relativi agli interessi e alle preferenze dei giocatori. Allo stesso tempo, dopo la prima fase che consente di soddisfare le esigenze di specifici target, l’intelligenza artificiale va oltre e interviene più a fondo basandosi sulle nostre abitudini di navigazione. Il risultato finale di questo processo di ottimizzazione è un catalogo di giochi personalizzati in funzione delle nostre preferenze, che verrà visualizzato ogni volta che accediamo al casinò online sul quale siamo registrati e sul quale abbiamo trascorso del tempo negli ultimi mesi.

Uno studio sull'impatto dell'intelligenza artificiale sul gioco d'azzardo, pubblicato questo mese dalla nostro redazione, conferma quanto abbiamo affermato all’interno di questo approfondimento aggiungendo ulteriori dettagli. In primis, la personalizzazione indotta dall’IA crea un’esperienza di gioco più immersiva, aumenta il tasso di interazione e di conseguenza il tempo di permanenza di un utente su un sito. Il risultato finale di questo processo è la crescita del grado di fidelizzazione, l’aumento delle giocate e di conseguenza del fatturato annuale dell’operatore che ha implementato questa tecnologia nel funzionamento della propria piattaforma di gioco.

Tale processo di personalizzazione dell’offerta di una piattaforma di gioco è il risultato di un processo articolato che include anche l’analisi delle nuove tendenze dominanti nel gambling per lo sviluppo di titoli ad hoc e, soprattutto, della configurazione dell’offerta per gli utenti che si connettono alle piattaforma di gioco mediante smartphone e tablet. Tale aspetto è chiave, in quanto l’utente mobile deve avere la stessa offerta personalizzata degli utenti desktop, la medesima grafica, lo stesso audio e un gameplay eccellente.

L'integrazione dell'intelligenza artificiale nel gaming e nell'utilizzo dei dispositivi mobili ha portato a una personalizzazione senza precedenti, creando esperienze su misura che rispondono alle esigenze e ai desideri di ogni singolo utente. Questo processo di personalizzazione profonda non solo ha arricchito l'esperienza di gioco, rendendola più coinvolgente e soddisfacente, ma ha anche stabilito nuovi standard per l'industria dell'intrattenimento digitale, spingendo i confini di ciò che è possibile realizzare attraverso la tecnologia. In questo contesto dinamico, l'utente si conferma al centro dell'universo digitale, testimoniando come l'evoluzione tecnologica continui a plasmare e a essere plasmata dalle nostre interazioni, preferenze e comportamenti.