L’importanza del marketing responsabile nel gioco pubblico con vincita in denaro

Il gioco d’azzardo sta avendo sempre più successo in Italia e nel mondo, sia nella sua dimensione fisica che virtuale. Dato che questo passatempo possiede anche un’accezione negativa, rappresentata da comportamenti patologici, numerose associazioni e partiti politici si sono impegnati al fine di implementare disposizioni legislative che gestiscano meglio questo fenomeno. Una di queste è rappresentata dal Decreto Dignità entrato in vigore nel 2018, per mezzo del quale il Governo Italiano ha introdotto il divieto di pubblicità.

Questo tema è stato affrontato nel corso di un convegno tenutosi lo scorso 22 febbraio presso il Consiglio Nazionale dell’Economia e del Lavoro nel quale si è parlato di come regolamentare al meglio il gioco d’azzardo in Italia. Tra gli interventi più interessanti figura quello di Laura D’Angeli, esperta in gaming, fondatrice della BU Gamification e membro del gruppo DSG dell’Università di Tor Vergata.

Il giocatore deve essere trattato come un consumatore

Secondo Laura D’Angeli il giocatore è prima di tutto un consumatore e pertanto dovrebbe essere trattato come tale, un cliente consapevole che deve essere informato e non, al contrario, tutelato in maniera passiva. Dopo aver compreso questo primo passaggio vi è poi la consapevolezza di dover rivedere la legislazione in materia di gioco, nello specifico alcune misure dettate dal Decreto Dignità. L’obiettivo è quello di creare delle leggi che siano al passo con i tempi ed implementare una sorta di “marketing responsabile”, come già stanno attuando tutti i migliori casinò online AAMS.

Marketing responsabile indispensabile per il gioco pubblico

Il marketing responsabile può rivelarsi di grande aiuto nel campo del gioco pubblico con vincita in denaro. Esso può aiutare a definire nuove soluzioni che possono adattarsi meglio al processo di cambiamento al quale il settore si sta sottoponendo. Un altro ambito di utilizzo è quello di tutelare il consumatore e tutti gli stakeholders del gioco in Italia, tra questi i migliori casinò online italiani, i casinò terrestri e gli operatori di scommesse sportive. A tal fine il marketing responsabile può essere definito come strumento indispensabile per un processo di riordino del settore.

A conclusione del suo intervento D’Angeli ribadisce che quando si è in procinto di elaborare nuove leggi non vanno considerati i dati in quanto essi non sono sufficienti e costituiscono solamente una base da cui poter partire. Il compito del legislatore dovrebbe essere quello di accompagnare il cliente nella sua esperienza di gioco online, in maniera responsabile. Affiancarlo nella scelta delle attività ludiche online e nella loro gestione. Ulteriore compito del legislatore è quello di implementare nuove strategie e strumenti al fine di rendere l’esperienza di gioco maggiormente responsabile. A tal proposito l’esperta suggerisce che l’utilizzo della tessera sanitaria per tenere lontani i minorenni dal gioco d’azzardo sarebbe del tutto inutile.

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